Продажа систем конференц-связи

Профессиональный курс обучения для менеджеров

Курс рассчитан на менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров и всех, кто связан с продажами оборудования аудиоконференцсвязи и конференц-систем.

Курс построен как систематизированный и плотный источник знаний, позволяющий быстро начать продавать и уметь грамотно общаться с клиентами, отвечая на специфические вопросы.

В курсе рассматриваются: дискуссионные системы, конгресс-системы, системы синхронного перевода и голосования. Важная часть курса - навыки менеджера. Это телефонные переговоры и составление коммерческих предложений.

Курс состоит из двух основных частей:

В первой части рассматриваются: дискуссионные системы, конгресс-системы, системы синхронного перевода и голосования. Участники обучаются терминам и понятиям, которые встретят в разговорах с клиентами и при подборе оборудования для спецификаций.
Вторая, не менее важная часть курса - навыки менеджера - телефонные переговоры и составление коммерческих предложений, в которой участники обучаются по готовым сценариям продаж.

Мы даем подробный сценарий продажи данного вида оборудования, рассказываем про смежные сферы, которые обязательно возникают при продажах такого рода. Например, продажа дискуссионных систем не осуществляется без установки в помещении систем озвучивания. А там, где есть конгресс системы, обязательно будет видеоотображение результатов голосования и система технологического телевидения для синхронных переводчиков.

На наш взгляд, продавцу важно быть в курсе основных понятия и терминов, понимать базовые принципы расчета и иметь в голове четкую последовательность этапов продажи определенного вида товаров. Мы предлагаем сценарии продажи в понятном визуальном виде.

В курс встроены задания и тесты для проверки и закрепления знаний. Именно выполнение заданий позволяет разобраться в теме особенно глубоко.

Программа курса

1. Справочные материалы, теоретический минимум менеджера

В этом блоке объясняются основные понятия и термины:

Режимы работы системы конференц-связи: Normal, FIFO.
Парламентское, открытое, закрытое голосование, кворум.
Автонаведение камер и прочие специфические термины. Без них менеджеру невозможно будет говорить с клиентами и проектировщиками.

2. Дискуссионные системы

В этом блоке Вы получаете основной сценарий и последовательность продаж дискуссионных систем конференц-связи. Фактически производители предлагают эти решения как коробочные. То есть пользователь может самостоятельно развернуть и запустить данное решение. Главное – не забыть продать ему необходимые компоненты.

Мы предлагаем готовый сценарий продаж данного вида оборудования, а затем проходим по каждому шагу этого сценария и рассказываем, зачем он нужен и как его использовать. Как известно, менеджеры часто забывают делать допродажи (upsale), таким образом теряя, порой, очень существенную часть прибыли. В сценарии заложены все виды допродажи: как аксессуаров и дополнительных устройств, так и услуг.

3. Конгресс системы

В данном блоке речь идет о продаже конгресс систем, которые являются наиболее сложными в техническом плане. Сценарий продажи подобных систем достаточно сложен, так как учитывает интеграцию с большим количеством дополнительных технологических систем:

видеоотображение,
озвучивание,
управление,
технологическое телевидение.

К тому же составной частью конгресс систем, как правило, являются системы синхронного перевода и голосования. Они также учтены в сценарии продажи. Также в сценарий встроены шаги по продаже дополнительных товаров и услуг.

4. Дополнительные системы

Более подробно про технологическое телевидение, управление и схемы автоматического наведения камер. Вопросы для клиентов, сценарии продаж других систем, которые выводят менеджера на продажу проекта в целом.

5. Навыки работы

В этом блоке обсуждаются ключевые навыки для менеджера на коротких и простых примерах. Мы считаем важным показать, как составляется подробное коммерческое предложение, чтобы клиенты перестали получать сметы в формате MS Excel. Также мы обсуждаем встречи с клиентами и личные переговоры. Часть времени уделена особенностям телефонных переговоров, продаже услуг как сложной составляющей и работе с клиентской базой.

Структура каждого занятия:

Видео-лекции

на 3-3,5 часа по каждой теме

Текстовые материалы

для структурирования знаний

Дополнительные и справочные материалы:

калькуляторы, таблицы расчета, шаблоны документации, которые упростят работу специалиста в будущем

Тестирование

для проверки полученных знаний

Результаты обучения

Возможность
в короткое время начать продавать системы конференц-связи, как простые, так и более сложные. Полная информацию по всем типам подобных решений;
Готовые сценарии
для разговора и продажи клиентам, последовательности шагов. Можно распечатать, повесить на стену и по сценарию строить разговоры с клиентами;
Увеличение объема сделки
за счет встроенных напоминаний по допродаже оборудования и услуг. Можно быть уверенным, что менеджеры про это не забудут.
Сертификат участника
в электронном виде

Часто задаваемые вопросы:

Ведущие курса

Павел Куделин

+ Опыт работы в сфере PRO AV проектов 14 лет
+ 8 лет работал руководителем департамента проектов крупного AV интегратора
+ Более 100 проектов реализованных лично. Несколько сотен вместе с партнерами и дилерами
+ Сертифицированный специалист Panasonic, Kramer, Extron, Crestron, CUE, Biamp и другие вендоров

Антон Старов

+ Около 10 лет проработал главным инженером крупной компании интегратора
+ Лично проектировал и сдавал проекты по оборудованию конференц-залов, учебных аудиторий, диспетчерских, баров/ресторанов
+ Сертифицированный специалист по системам управления, коммутации, аудио и видео оборудованию

Сколько стоит курс

Стоимость курса зависит от продолжительности обучения.
Вы подписываете компанию на курс и можете обучать неограниченное количество сотрудников.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Напишите, как с Вами связаться. Позвоним и расскажем во всех подробностях.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности