ЧТО ПРОИСХОДИТ С ПРОЕКТАМИ
В КОРПОРАТИВНЫХ СЕГМЕНТАХ

Могу сказать по своей работе – у некоторых интеграторов прямо паника началась, многие заказчики банально не были к этому готовы, и заказчики самого разного уровня. Понятно, гиганты IT-сферы типа Яндекса, Google и т.д. так или иначе были готовы хоть как-то. Банальный ноутбук – это то, с чего начинается переход на самоизоляцию.

Здесь задача продакшена выходит на первый план. Я говорю о коммерческих историях. Для корпоративных мероприятий это чуть менее важно, но тем не менее, тоже важно – как ты видишь своего оппонента, зрителя или спикера. Банально – а действительно ли он меня видит и слышит? Это еще один вопрос, который в Zoom чаще всего открытым остается.

Напомню, что у нас сейчас так работают все муниципальные органы, принимающие решения, причем с рабочих мест. Как ни крути, это важный момент. Они по-прежнему и более чем заинтересованы в качественной видеоконференцсвязи. Её могут в принципе обеспечить на текущий момент только аппаратные устройства.

Павел Куделин: Вспоминаю Амстердам – там Barco представила свой новый ClickShare, который позволяет в переговорной комнате пробрасывать периферию, которая установлена в переговорке, через подключенный stick на ноутбук.

Андрей Григорьев: Такое решение сейчас более, чем используется. Во-первых, эта история теперь называется не BYOD (Bring Your Own Device), а BYOM (Bring Your Own Meeting). Кстати говоря, это не обязательно Barco, этот же функционал есть у одной из моделей Kramer в линейке VIA. Подразумевается, что человек пришел со своим рабочим устройством, которым обычно пользуется на работе, куда-то в рабочее пространство. Там стоит та же камера Panasonic AW-UE4, которая подключена к коробочке от Barco или Kramer. С помощью софтового клиента он подключает свой meeting в рабочее пространство и использует то, что ему удобно по работе. Не нужно ничего коммутировать, он банально находится в своей рабочей сети.

Более того, на самом деле это фидбэк с рынка, который изначально прилетел в виде запроса. Еще пару-тройку лет назад, когда только начали появляться эти устройства, многие говорили: «Это конечно круто, но с коммутацией бы разобраться! Я хочу прийти, нажать магическую кнопочку и чтобы у меня все заработало!» Мы уже к этому идем.

Понятно, что всегда есть определенные технические нюансы, но для этого есть интегратор, который получает деньги за то, чтобы эти технические нюансы решать, а заказчик решает проблемы, которые перед ним возникают.

Мы сейчас говорим про решения, которые посредством оборудования, установленного в переговорной комнате, дают возможность участвовать в ВКС (аппаратно или софтово).

Компания Panasonic тоже вошла в этот консорциум, 14 апреля мы официально об этом заявили. Уже 6 мая мы представили абсолютно новый продукт – поворотную камеру. На момент анонса это была первая камера в мире, которая без дополнительных кодеров-декодеров предлагает функционал передачи сигнала SRT, который сейчас поддерживает Mix, достаточно популярный в индустрии. Например, для организации телемоста не нужно покупать комплект коробочек за 10 тысяч долларов. Можно целиком использовать софтовое решение.

Если говорить конкретно про SRT, всегда привожу прекрасный пример.

Есть большое сообщество AV-стримеров. Когда в России эта тема стала максимально актуальна, коллеги почти 3 часа тестировали, и сейчас продолжают тестировать, как отрабатывает SRT и в чем его плюсы. По факту это некий вариант между UDP и RTMP. Основное отличие - это гарантированная и защищенная передача видеосигнала. Даже с потерей пакетов в 2% картинка дойдет до клиента, не будет рассыпаться.

Это очень важный момент – по факту можно устраивать телемосты по защищенным сетям с помощью обычных камер, без прибегания к дополнительным сервисам. Это может быть интересно людям, которые развертывают компактные своего рода мини ПТС, которым нужно обеспечивать корпоративные сегменты и защищенные подключения, для тех, кто занимается обеспечением первых лиц области или мэрии, когда им нужно где-то из полей отвещаться. Технология позволяет с минимальной задержкой получить практически в полевых условиях законченное решение.

Мне представляется, что если география позволяет, например, мы говорим о Москве, то в качестве пробы мы можем сделать какое-то мероприятие, показать заказчику воочию, как все работает. У нас есть записи, мы можем по запросу показать, как это выглядит вживую, если у кого-то есть интерес, как выглядит картинка, как двигаются камеры. Движение чаще всего на скриптах построено, то есть мы заранее приезжаем, выстраиваем будущую картинку и предлагаем свою платформу. Так что можно все это в совокупности вживую посмотреть и оценить.

Андрей Григорьев: Стоит отдельно отметить для понимания, что рекомендованная розничная цена на 130-ю камеру - около 800 тысяч рублей. Это к вопросу - зачем платить дороже, если есть что-то дешевле. Для Андрея, например, эта камера считается достаточно низким ценовым сегментом, потому что в его трансляционной истории крайне важно качество картинки.

Здесь нужно понимать просто формат – это не вебинар, где человек в маленьком окошечке зачитал текст, потом галочку себе поставил и побежал дальше. Нет, у нас изменился вообще в принципе формат общения. Мы сидим в онлайн, и что сделать для того, чтобы зритель там не уснул? Людям важно знать, куда смотреть, куда копать, что в принципе происходит?

У наших некоторых партнеров, когда мы ушли на самоизоляцию, была прямо паника и истерия – что происходит, куда движется рынок? Потому что одномоментно «отвалились» проекты, которыми они занимались, изменился сам формат. Именно поэтому в таких онлайновых вещах крайне важно, как выстроена картинка, как происходит взаимодействие с аудиторией. Это же динамика – для человека, который смотрит трансляцию, важно видеть некую живость, а не просто бубнеж на камеру, когда сидят 3-4 человека и что-то обсуждают.

Исходя из этого что предлагать?

Мы предлагаем уже чуть другое, за чем выстроились очереди – это все те же камеры Panasonic хорошего качества. В данном случае у Panasonic тоже меняется парадигма - Саша не до конца раскрывает все свои истории, думаю, он их на будущее бережет. Если посмотреть, все наше общение уже в онлайн: мы с друзьями по вечерам в онлайн, мы по работе в онлайн, как ни крути. Все время тратится на это. Соответственно, спрос на наши истории с классическими софтовыми ВКС гипертрофировано вырос.

Не знаю, поменяется ли ситуация в дальнейшем. Понятно, что мы все выйдем в какой-то момент с самоизоляции. Чтобы сориентироваться, можно посмотреть на страны Европы, что там происходит. Там постепенно люди начинают выходить в привычные сферы работы и жизнедеятельности с определенными изменениями в правилах (социальная дистанция и пр.)

Мы сделали интересный шаг. Многие производители говорят: «Вот камера, дальше вертитесь, как хотите». У компании Panasonic есть законченная продакшен-часть. Мы договорились с третьими производителями об эксклюзивных продуктах для наших решений.

Такого рода машинерия с пьедесталами стоит в Информационном бюро Россия сегодня. После того, как прошли первые вебинары, у нас прилетело 4 проекта на волшебные PanaPod, когда камера должна выезжать, например, из оркестровой ямы, или в нужный момент дистанционно подниматься и обратно заезжать, чтобы не отвлекать людей, то есть когда нужно получить именно этот ракурс. Она практически бесшумная, может управляться системой автоматизации (открытые протоколы управления) - любой полет мысли!

Поэтому была бы задача здесь и сейчас, можете к нам обратиться – подскажем.

Если говорить о трендах и том, что выстрелило за последние 2 месяца, могу сказать, что крупные объекты, как закладывались, так и идут своим чередом. У нас неожиданно прорезались церкви. Реально трансляции из церкви – это вообще must-have. Я видел западные слайды, что одна из сфер применения – церкви – ха-ха! – и не думал, что это когда-нибудь дойдет до нас. Но первое мое «ха-ха» было, когда мы для одной прекрасной локации сделали ПТС в кейсах на базе поворотных камер и с дополнительными ТЖК.

Кстати, это касается не только корпоратива, но в том числе и образовательного сегмента, например, на открытую лекцию спикеру необязательно приезжать в локацию. В конце концов мы дожили до такого момента, когда ездить не только не нужно, а даже запрещено. Задача - в своей локации, своим пользователям (студентам, преподавателям, сотрудникам, не важно) организовать интересного спикера.

Следующая история – это представленность компании в интернете по всем фронтам в соцсетях (YouTube , Instagram, Facebook и т.д.). Здесь, естественно, важно качество контента. Он не должен быть хуже, чем требования рынка. Но нельзя делать качественный контент на веб-камерах – такие вещи изначально не были очевидны. У меня есть небольшая статья «10 советов», в которой раскрываются простые банальные вещи про ВКС: куда поставить камеру, где и как проверить микрофон. Такие вещи, наверное, заказчик для себя только через какое-то время узнал, а интегратор не может их донести до заказчика по ряду причин – не хочет, не может или сам не знает.

Фидбэк с рынка от конечного заказчика поступает негативный, что ребята, вы нам тут сделали, а оно не работает. Ему не важно, почему не работает – по причине разорванного кабеля, или никто не обучился, или не хотели обучаться, а нужно все здесь и сейчас, и мгновенно, и с одной кнопки.

В чем его эксклюзивность, чем он интересен школам:

1. Относительно адекватная цена (порядка 200 тысяч рублей)
2. Напрямую может стримить в YouTube. Например, проходит праздник в детском саду, RTMP-поток линк скопировал с YouTube, и прямой стрим туда идет.

Это реально в школу может заходить. Если честно, я не очень верю, что в школе какая-нибудь Марь Иванна будет бегать и управлять поворотными камерами, настраивать IP-потоки. Это сложно. Но вполне возможно ребенку дать в руки камеру, научить факультативно снимать, зуммировать, делать красивый кадр и параллельно закрывать все IT-задачи. Для школы это решение. Плюс, эту же камеру можно использовать как продвинутую вебку.

Но мне кажется, повторюсь, что мы немножко в другом ценовом сегменте и уровне решений. Когда нужно просто «показометр» за дешево, есть достаточно много других решений, где не так критично качество картинки. Все-таки школа – это немножко про другое. Когда вижу по телевидению, как ракурсы выстраивают в школах – ОК, думаю, для этого вебки будет достаточно. Мы нужны, когда люди понимают примерно полет мысли, когда они уже перешли на следующий этап. Как правильно Андрей говорит – у пользователей Skype и Zoom следующий шаг - к нам.

Павел Куделин: Соглашусь, что важно учитывать, что есть определенные требования в рамках задач, и они объективны, например, государство требует по нормативным актам такую-то цифру – дай мне ее. Помню, ты рассказывал пример с театром, который меня поразил - что трансляция театральных постановок сильно отличается от трансляции телевизионной.

Александр Железняков: Есть интересный пример. Наши камеры установлены в большом количестве театров, и в частности, в Онлайн театре (https://onlineteatr.com/). Сделан такого рода портал компанией InterMedia. Они предлагают интересный стриминговый сервис, когда за 300 рублей можно посмотреть постановку или премьеру своего любимого театра из любой точки мира, подключившись в интернете к от одной до трех камер. Оказалось, что обычная телевизионная трансляция, которую мы можем видеть, например, на телеканале Культура, многих театральных фанатов не устраивает. Необычно для нас, технарей, звучит!

Это связано с тем, что режиссерская задумка – это визуализация. В театре нужно показывать общий план, когда ты видишь своими глазами плюс-минус всю сцену и понимаешь все происходящее. Режиссер же телевизионной трансляции постоянно хочет показать крупный план, что происходит с руками, какую-то подсъемку, еще что-то. Здесь уходит изначально театральная задумка – что на заднем плане происходит, может быть, тоже имеет место быть. Поэтому этот момент с точки зрения присутствия в театре здесь и сейчас, достаточно важен. Плюс многие театры сейчас задумались о том, что им нужно расширять сферу присутствия людей в зале, что они должны быть не только в зале вживую здесь и сейчас сидеть на постановке, а также могут подключиться через веб и иметь ощущение присутствие.

Все это к нам приходит с запада. Там у нас много проектов, где 4К транслируют, подписки на год вперед покупают. Это очень мощное решение, которое можно отлично монетизировать. В момент, когда идет общение с клиентами, важно объяснять, что камера – это не зло и не просто вспомогательное техническое средство, как ее раньше использовали – что-то видно, и так сойдет. Нет, сейчас нужна красивая картинка, когда в VIP ложу идет параллельная трансляция, когда эта картинка встраивается в digital science, например, в SpinetiX, по IP потоку это все раскрывается, параллельно накладывается информация о билетах. То есть любым способом мы заманиваем клиента, расширяем кругозор.

Андрей Коваленко: То, что биатлон стал другим, наверное, связано с тем, что Дмитрий Губерниев вырос и стал работать в эфире. Мне кажется, это даже важнее в конечном счете.

Александр Железняков: Без хорошего комментатора никак – мы это чувствуем, поэтому сегодня Павел с нами.

Андрей Григорьев: На самом деле мы сейчас прямо ушли в индустрию шоу, а это же касается не только шоу. Первое, с чего мы – дистрибьюторы, которые, казалось бы, про оборудование, про логистику, про финансовые инструменты и все такое, начинаем общение с интегратором в новом проекте – мы садимся и обсуждаем то, что происходит в рабочем пространстве. Это не касается онлайн мероприятий, театров, ДК и всего остального. Нет, это банально про переговорку – мы втроем - интеграторы, дистрибьюторы и конечный заказчик - сидим и пытаемся выяснить, какую задачу заказчик будет для себя решать в этой переговорке. Могу сказать, что задачи иногда отличаются друг от друга кардинально. Кто-то привык работать руками, рисовать на дашборде, кому-то нужно все перевести в цифровой вид и там появляется интерактивная доска. Причем она должна быть такой, чтобы ее было видно удаленным пользователям, и каждый из них мог совместно на этой доске работать.

В данном случае вы перешли в область шоу, я хотел бы вас все-таки вернуть в область мультимедиа, в рынок ProAV. Это абсолютно про то же самое.

Мы говорим о том, что есть техническая реализация проекта, а есть что-то чуть большее, что можно забирать себе, например, можно забирать себе еще и контентную составляющую.

Павел Куделин: Точно знаю, что многие боятся заходить в контент просто потому, что это не их тема, и они сразу начинают в ней плыть. Там все довольно не структурировано иногда бывает. Если интегратор заходит в контентную составляющую, он может там просто увязнуть. Знаю примеры, когда у интегратора есть контентный отдел, например, в компании Ascreen или в ТЭКО (Питер), потому что там много музейных инсталляций. Насколько мне известно, контентная история там до недавнего времени была нужна, но не прибыльна (может, сейчас что-то изменилось).

Андрей Коваленко: Для нас это основной хлеб, поэтому мы от этого никуда не денемся. Понимаю, что с точки зрения корпоративных историй, скорее всего, есть два формата, один из которых – это фактически видеофиксация того, что происходит. Тем не менее в достаточно больших компаниях, географически разнесенных, существует формат, когда решаются задачи и HR, в том числе. Например, в Сбербанке проходит в декабре однодневное мероприятие, на котором Г. О. Греф общается со всеми сотрудниками в режиме прямой трансляции, получает вопросы, отвечает, сотрудники реагируют на его ответы, он видит их реакцию, в зависимости от этого выстраивает дальнейший диалог. На мой взгляд, это самый яркий пример того, что в индустрии может происходить.

Что мы со своей стороны можем в качестве комплексного подхода предложить? Ранее упоминалось о том, что сейчас многие, наверное, столкнутся с тем, что надо начинать работать с протоколами, трансляция мероприятий может быть в социальные сети – в FaceBook, в Одноклассники, в ВК и т.д. При этом, наверное, большая часть корпоративных историй являются не публичными. Мы здесь можем предложить построить взаимодействие спикеров с аудиторией на базе нашей платформы.

Что платформа может дать заказчикам? Прежде всего, реакцию на то, что происходит, спикеру. Он может понимать, как аудитория реагирует на то, что он говорит, и в зависимости от этого выстраивать свой дальнейший диалог. Со стороны зрителей мы предлагаем историю как раз интерактива, то есть не то, как сейчас происходит диалог, когда есть модератор, который управляет общением. Но не всегда такой модератор есть, и поэтому спикер может выстроить диалог с аудиторией при помощи интерактивных инструментов (чатов, голосования, сессии вопросов и ответов, игровых комнат и пр.), которые позволяют реализовывать различные механики взаимодействия.

Плюс к этому, если бизнес опять-таки нацелен своими мероприятиями наружу, мы предлагаем мощный блок статистики, который в отличие от социальных сетей, позволяет собирать контакты, оценивать просмотр контента и вовлеченность зрителя, и при этом дает возможность оценивать реальные квалифицированные лиды и осуществлять продажи.

Если рассматривать историю исключительно во внутрикорпоративном разрезе, мы предлагаем систему, которая обладает набором базисного функционала и развивается. У вас появится быстрый HTML-плеер, можно интегрировать несколько звуковых дорожек, если, допустим, требуется перевод, есть возможность смотреть контент на английском и русском языках, например. Можно осуществлять запись трансляции с сохранением на платформе, рестриминг в социальные сети, если есть задача показать мероприятие внутри и оттранслировать его на FaceBook, YouTube , Одноклассники или ВК.

Андрей Григорьев:: Мы говорили, что картинка не монетизируется. Хотел рассказать интересный кейс, который разрабатывает наша компания. Один очень известный спортивный клуб пригласил нас, чтобы мы разработали визуальный концепт того, как удерживать людей на местах для обеспечения безопасности. Когда люди приходят на спортивные мероприятия, пока они рассаживаются, нужно показывать им какое-то шоу. На экранах должно что-то происходить. Не зря на западе существуют так называемые кисс-камеры, накатывающие крупным планом. То есть параллельно рассадке происходит шоу, чтобы люди ради безопасности сидели на местах. Здесь визуализация очень даже важна. Просто заход немножко с другой стороны.

Павел Куделин: Реализовывайте идеи, покупайте, продавайте и делайте что-то интересное. Спасибо.